Depois que o pagamento é confirmado, nossa equipe analisa o pedido para verificar a consistência dos dados. Após essa verificação, o pedido é liberado para separação, faturamento e despacho em até 3 dias úteis.
Compras no cartão de crédito podem levar até 48 horas para serem liberadas pela análise de crédito. No PIX, o pedido é liberado assim que o banco confirma o pagamento.
Quando o pagamento é aprovado, enviamos uma confirmação para o e-mail cadastrado. Se não encontrar na caixa de entrada, confira as pastas de spam e lixeira. Você também pode acompanhar o status em Minha Conta > Meus Pedidos.
Obs.: se necessário, podemos entrar em contato por telefone para confirmar alguns dados.